Knowledge management rückt mehr und mehr ins Licht unserer wissensintensiven Gesellschaft. Unsere fortschreitende Wirtschaft schreit nach „produktivem“ Wissen. Oft wird dabei vergessen, dass der Mensch mit all seinen Kenntnissen und Fähigkeiten die tragende Rolle innerhalb der Organisationen spielt. Sein „stilles Wissen“ ist eine Gabe, die von keiner Technik entwickelt, geschweige denn ersetzt werden kann.

Überall schlummert ein riesiges Potential aus internem/externem, implizitem/explizitem und aktuellem/zukünftigem Wissen, das nur darauf wartet, angezapft zu werden. Dies erfordert ein „mediterranes“ Unternehmensklima und eine Kultur des Vertrauen, damit der Mensch sein individuelles Wissen Preis gibt.